1Welche Größe-Modell soll ich wählen?

Mit dem intuitiven Auswahlprogramm unter www.neutec.com.de/de/auswahlprogramm wird schnell klar, welche Lufterhitzer für ein Gebäude benötigt werden. Es genügt, die Standortdaten, Abmessungen des Gebäudes und Daten zur Warmwasserquelle einzugeben sowie die Isolierungsstufe des Gebäudes zu bestimmen.

2Welche Steuerung ist für mich die beste?

NEUTEC bietet zwei Arten von Controllern an - ein einfaches Potentiometer, mit dem sich die erforderliche Lüftungsleistung manuell einstellen lässt, sowie den HMI-Controller, der die Programmierung des Gerätebetriebs (Temperatur, Heizperioden) im Voraus ermöglicht. Über den HMI Regler wird auch das Ventil angesteuert, das bei Stillstand des Lufterhitzers den kompletten Wasserfluss schließt.

3Was ist die maximale Betriebstemperatur des Geräts?

Die maximal zulässige Umgebungstemperatur beträgt 40 °C.

4Können die Warmwasserbereiter mit den Wärmepumpen arbeiten?

Alle sonnEC Lufterhitzer können mit einer Wärmepumpe betrieben werden. Aufgrund des niedrigen Temperaturniveau des Heizmediums, wird jedoch empfohlen, die Geräte mit hohen Nennheizleistungen zu verwenden, z. B. sonnEC3 oder sonnEC4.

5Ist das Kühlen mit einem Lufterhitzer sonnEC auch möglich?

ja, es ist sowohl Heiz- als auch Kühlbetrieb möglich.

6Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert bei uns im Shop.

7Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

Der Versandt dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

8Wie hoch sind die Versandtkosten?

9Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Grundsätzlich akzeptieren wir folgende Zahlungsarten: PayPal und Banküberweisung.

10Ich komme mit meiner Heizung nicht zurecht. Wen kann ich kontaktieren?

Die Mitarbeiter unseres Kundendienstes stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter der Rufnummer 0 30 40817 2703 erreichen oder eine E­Mail senden an neutec@neutec.com.de.

11Wie soll ich meine Anlage betreuen?

Jeder sonnEC benötigt einen kleinen Aufwand an Pflege.
Wie oft der sonnEC gereinigt werden muss? Dies ist abhängig von der Jahreszeit, der Staubbelastung und der Häufigkeit der Nutzung.
Wir empfehlen eine Überprüfung der Geräte jährlich vor Beginn der Heizperiode, unter ungünstigen Umständen auch monatlich.

In vier Schritten zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Lufterhitzer pflegen können:
*Säubern Sie bitte das Gehäuse mit einem Staubtuch für Kunststoff-Oberflächen. Verschmutzungen des Gehäuses haben keinen Einfluss auf die Funktion des Geräts. Eine Reinigung ist lediglich aus optischen Gründen erforderlich.
*Überprüfen Sie, ob der Ventilator läuft.
*Stellen Sie sicher, dass die Ansaug- und Ausblasöffnungen nicht durch Gegenstände oder Schmutz blockiert werden.
*Schenken Sie besonderes Augenmerk dem Wärmetauscher Staubige Ablagerungen auf den Lamellen des Wärmetauschers behindern die Luftströmung und den Wärmeübergang. Deshalb ist der Wärmetauscher des Lufterhitzers regelmäßig auf Verunreinigungen zu prüfen und bei Bedarf zu reinigen. Luftlenkjalousien sind leicht demontierbar, was problemlosen Zugriff zum Wärmetauscher ermöglicht.
Es ist einfach, nicht wahr?

12Rücksendung. Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?

Ausführliche Informationen zu Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unseren AGBs https://www.neutec.com.de/de/allgemeine-geschaftsbedingungen.

13Wie große Räumen können mit Lufterhitzern beheizt werden?

Auch in sehr großen Hallen können Lufterhitzer problemlos für angenehme Wärme sorgen. Die sonnEC Lufterhitzer beheizen schnell und effektiv verschiedene Fabrikations-, Werk- und Montagehallen, Lagerräume, Sporthallen und Geschäftsräume. Die genaue Anzahl der benötigten Anlagen kann einfach im Auswahlprogramm (https://www.neutec.com.de/de/auswahlprogramm) überprüft werden, wobei einige für die Berechnung erforderliche Daten angegeben werden.

14Wie viele Geräte lassen sich maximal an einem Regler anschließen?

Bis zu acht Geräte können an einen Controller angeschlossen werden.

15Wie kann ich meinen Lufterhitzer einbauen?

Wir empfehlen Ihnen, einen kurzen Film anzuschauen, auf dem wir den genauen Installationsprozess des Geräts mit den dafür benötigten Werkzeugen zeigen https://www.youtube.com/watch?v=nwFqxVX5CYE.

16Aus welchem Material wird das Gehäuse hergestellt?

Das Gehäuse ist aus ABS höchster Qualität hergestellt und verfügt über lebenslange Garantie

17Wie oft muß man einen sonnEC warten?

Alle Lufterhitzer sind ohne jede Wartung in Betrieb. Auf alle Lufterhitzer von Neutec erhalten Sie 5 Jahre Garantie und eine lebenslange Garantie auf das Gehäuse.

18Was ist ein EC Motor?

Der EC-Motor (elektronisch kommutiert), auch „bürstenlos" genannt, basiert auf eine Drehstrom-Synchronmaschine mit Erregung durch Permanentmagnete. EC-Motor ist durch den Aufbau effizienter und spart bis zu 70% Strom.

19Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen sonnEC-Modellen?

Die unten stehende Tabelle gibt einen Überblick über die Leistungsniveaus, die von verschiedenen Modellen zu erreichen sind.

Sonnec 1 Sonnec 2 Sonnec 3 Sonnec 4
Heizleistungsbereich 3-20 kW 5-30 kW 8-50 kW 13-75 kW
maximale Luftleistung 2100 m3/h 5300 m3/h 4850 m3/h 5700 m3/h
Höchste horizontale Luftreichweite 14 m 23 m 22 m 25 m
Höchste senkrechte Luftreichweite 8 m 12 m 11 m 12 m

20In welchen Räumen bewähren sich die Lufterhitzer am besten?

Wir empfehlen Ihnen den Artikel auf unserer Webseite ze lesen (https://www.neutec.com.de/de/in-welchen-raumen-bewahren-sich-Lufterhitzer-am-besten), in dem wir detailliert beschrieben haben, welche Räume für sonnEC-Heizungen am besten geeignet sind.

21Wie ist der Lufterhitzer gebaut?

Unsere 3D-Präsentation auf der Startseite (https://www.neutec.com.de/) zeigt Ihnen genau, aus welchen Bauteilen der sonnEC-Lufterhitzer besteht.